Visión
En Aguas Décima aspiramos a ser reconocidos como una empresa que contribuye a mejorar la calidad de vida de nuestros clientes.
Nuestra Empresa
Prestamos servicios de producción y distribución de agua potable, recolección y tratamiento de aguas servidas en la Región de Los Ríos. Desde 1995, garantizamos el acceso al agua potable y saneamiento para más de 50 mil clientes en la ciudad de Valdivia, con un fuerte compromiso hacia la calidad, continuidad y cobertura del servicio.
Nuestros Clientes
Ponemos a las personas en el centro de nuestra gestión, promoviendo una experiencia cercana, simple y eficiente a través de una estrategia multicanal que integra atención presencial, canales digitales, plataformas de autoatención y convenios de pago. Durante 2025, Aguas Décima se mantuvo entre las empresas sanitarias mejor evaluadas del país, alcanzando por octavo año consecutivo un lugar en el “podio de honor” del ranking de percepción usuaria de la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS), destacando por la calidad del servicio, la continuidad del suministro y la atención comercial.
Infraestructura Actual
Contamos con dos Plantas de Tratamiento de Agua Potable de 300 y 520 litros por segundo (L/s), respectivamente, de capacidad de producción máxima. Además, cuatro estanques acumulan un total de 14 mil m3 (metros cúbicos). Nuestra red de abastecimiento de agua potable suma 419 km de longitud, y más de 373 km de colectores de alcantarillado para recolectar y transportar las aguas servidas de la ciudad.
Planes de Inversión
Durante 2025 ejecutamos inversiones por UF 110.098, orientadas a fortalecer la resiliencia y modernización de la infraestructura sanitaria de Valdivia. Entre los principales proyectos destacan la renovación de redes de agua potable y alcantarillado, la optimización de la Estación Depuradora de Aguas Servidas (EDAS) de Valdivia, la continuidad de programas de telelectura y digitalización, y diversas iniciativas destinadas a mejorar la eficiencia operacional y la sostenibilidad del servicio.
-
Producción: fortalecimiento de la infraestructura de captación y producción de agua potable, junto con la planificación de largo plazo para asegurar la disponibilidad del recurso hídrico.
-
Distribución: inversión superior a $2.000 millones para la renovación de redes, con el objetivo de alcanzar 4.000 metros lineales de tuberías renovadas y mejorar la continuidad del servicio.
-
Recolección: intervención y modernización de redes de alcantarillado, incorporando nuevas tecnologías para la limpieza mecánica y gestión de puntos críticos del sistema.
-
Disposición: avance del proyecto de optimización de la EDAS de Valdivia, cuya inversión proyectada alcanza US$17 millones, junto con obras de encapsulamiento de sedimentadores para mejorar el desempeño ambiental de la planta.
Nosotros
-
Al cierre de 2025, nuestra dotación estuvo compuesta por 85 personas, de las cuales el 14,1% corresponde a mujeres.
-
Nuestra antigüedad laboral promedio alcanza los 14 años y cerca del 47% de la dotación cuenta con más de 12 años de permanencia en la compañía, reflejando un alto nivel de compromiso, conocimiento técnico y pertenencia organizacional.